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Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Enunzia es un entrenador de pronunciación en inglés. Para darte feedback sobre tu voz necesitamos tratar algunos datos personales. Esta política explica cuáles, para qué y qué derechos tienes. La versión corta: usamos tus datos para que la app funcione, no vendemos tus datos a nadie y puedes pedir que los borremos cuando quieras.

Responsable del tratamiento

El responsable es el titular de Enunzia. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a hola@enunzia.com.

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta. Si creas cuenta o inicias sesión con Google: correo electrónico, nombre y foto de perfil que Google comparte con nosotros.
• Grabaciones de voz. Los audios que grabas al practicar. Son el corazón del producto: sin ellos no podemos evaluar tu pronunciación.
• Resultados y progreso. Puntuaciones por sonido y por palabra, focos de mejora, rachas, XP y ejercicios completados.
• Datos de uso y diagnóstico. Eventos de uso de la app (por ejemplo, pantallas visitadas o ejercicios iniciados) e información técnica básica del dispositivo e identificadores técnicos, para entender fallos y mejorar el producto. Nuestra analítica también puede inferir el país o la región aproximados a partir de la dirección IP; Enunzia no solicita tu ubicación GPS ni tu ubicación precisa.
• Actividad y contenido que proporcionas. Respuestas y acciones dentro de las lecciones, búsquedas de usuarios, interacciones sociales y los comentarios que envías al informar de un problema.
• Datos de compra. Si te suscribes en Google Play, el pago lo gestiona Google Play. Si te suscribes en la web (app.enunzia.com), el pago se hace a través de RevenueCat Billing, con Stripe como procesador de pagos. En los dos casos recibimos el estado de la suscripción, no el número completo de tu tarjeta.
• Correo de las compras en la web. RevenueCat nos comunica el correo que escribes al pagar en la web. Guardamos una huella de ese correo (un hash SHA-256), que sirve para reconocerlo si vuelve a aparecer, y la usamos para asociar a tu cuenta una compra que hiciste sin haber iniciado sesión: cuando entras en la app con ese mismo correo, ya verificado, comparamos las huellas y la compra queda asociada a tu cuenta.

Esta web (enunzia.com) guarda siempre en tu navegador dos cosas imprescindibles: tu preferencia de tema claro u oscuro y tu propia elección sobre cookies. Las cookies de analítica y de publicidad solo se activan si las aceptas, y puedes cambiar de opinión cuando quieras desde preferencias de privacidad.

Para qué los usamos

• Evaluar tu pronunciación y mostrarte el detalle por sonido, que es el servicio que nos pides (ejecución del contrato).
• Guardar tu progreso para que el coach vuelva a tus focos y puedas ver tu evolución (ejecución del contrato).
• Mejorar la detección y el producto, analizando de forma agregada dónde falla la evaluación (interés legítimo).
• Atender soporte cuando nos escribes (interés legítimo y, en su caso, obligación legal).

El acceso al micrófono siempre lo autorizas tú desde el sistema operativo y puedes revocarlo cuando quieras.

Dónde se procesan tus datos

La evaluación de voz y la base de datos principal se ejecutan en infraestructura propia contratada dentro de la Unión Europea. Para funciones concretas usamos encargados de tratamiento:

• Cloudflare: entrega de esta web, almacenamiento de archivos y recuento agregado de visitas sin cookies (Web Analytics).
• Google: inicio de sesión, si eliges entrar con Google, y procesamiento automático de voz en los ejercicios que lo requieren.
• PostHog: analítica de producto, alojada en su nube de la Unión Europea. Solo se activa si aceptas la categoría «analítica».
• Meta: medición de publicidad mediante su píxel y Conversions API. Solo se activa si aceptas la categoría «publicidad», e implica una transferencia a Estados Unidos amparada en cláusulas contractuales tipo de la UE.
• TikTok: medición de publicidad mediante su píxel, solo con consentimiento de publicidad y cuando esté configurado. Puede implicar transferencias internacionales según su política de privacidad.
• RevenueCat: gestión del estado de las suscripciones y, en la web, del proceso de compra (RevenueCat Billing). Recibe el correo que escribes al pagar y te envía los correos sobre tu suscripción.
• Stripe: procesamiento de los pagos de las suscripciones contratadas en la web.

No vendemos tus datos. Tus grabaciones de voz y tu progreso no se ceden nunca con fines publicitarios. Si aceptas la categoría «publicidad», compartimos con Meta y TikTok señales de navegación y conversión (prueba de voz completada, registro, inicio de prueba y compra), identificadores de clic y de evento para medir anuncios y evitar duplicados. No enviamos grabaciones, transcripciones, puntuaciones ni fonemas a estos destinatarios. Conservamos la atribución de primera y última visita hasta 90 días. Cuando existe una cuenta, conservamos un identificador mínimo de conversión hasta su eliminación para no contar varias veces la primera prueba de voz. Al revocar, dejamos de emitir y cancelamos los envíos pendientes; no se pueden retirar peticiones que ya se hubieran enviado antes de la revocación.

Tarjetas que eliges compartir

Puedes compartir una tarjeta con tu puntuación, los sonidos que has practicado y una frase de prueba predefinida. No incluye tu grabación, tu nombre ni tu correo, y no se publica automáticamente. Quien tenga el enlace puede ver la tarjeta durante 90 días. Las personas o plataformas que reciban una copia pueden conservarla después de que caduque el enlace.

Prueba de voz en esta web

En la página de inicio puedes probar tu pronunciación sin crear una cuenta. El micrófono solo se activa cuando pulsas el botón de grabar, con el permiso de tu navegador, y se apaga al terminar. La grabación se envía a nuestro servidor para puntuarla y se descarta después: no la guardamos, no la asociamos a ninguna cuenta y no la compartimos con nadie. Junto con el audio, tu navegador envía el idioma que tiene configurado, para ajustar las pistas a tu lengua materna.

Cookies y consentimiento

Usamos almacenamiento propio imprescindible para recordar tu tema claro/oscuro y tu propia elección sobre cookies: eso no se pregunta porque sin ello la web no funciona como esperas.

Todo lo demás que use cookies o almacenamiento en tu navegador está apagado hasta que lo aceptes, por categorías separadas: analítica (PostHog) y publicidad (Meta y TikTok). Rechazar cuesta un solo clic, igual que aceptar, y puedes cambiar de opinión cuando quieras: abrir preferencias de privacidad.

Aparte, Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas de forma agregada (página, sitio de procedencia, país, navegador y tiempos de carga). No usa cookies, no guarda nada en tu navegador y no crea un perfil tuyo.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta. Si la eliminas, o nos lo pides por correo, borramos tus datos personales y tus grabaciones y solicitamos la supresión a nuestros encargados cuando corresponda. Podemos conservar únicamente los datos mínimos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o prevenir fraude, con acceso restringido y solo durante el plazo aplicable.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Enunzia desde la app, en Perfil → Eliminar cuenta y datos, o sin tener la app instalada siguiendo estos pasos:

1. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a hola@enunzia.com con el asunto Eliminar mi cuenta de Enunzia.
2. Indica la dirección de correo de la cuenta que quieres eliminar.
3. Te responderemos para verificar la titularidad si fuera necesario y confirmaremos el resultado en un plazo máximo de un mes.

Al completar la solicitud eliminaremos la cuenta y los datos asociados, incluidos el perfil, el progreso, el historial de práctica, las relaciones sociales, los tokens de notificaciones, el contenido que hayas enviado y las grabaciones de voz que conservemos. Los datos mínimos sujetos a una obligación legal podrán mantenerse bloqueados durante el plazo exigido y después se eliminarán.

Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. Cancélala antes para evitar futuras renovaciones: si la contrataste en Google Play, desde Google Play; si la contrataste en la web, desde el portal de suscripciones de RevenueCat, al que llegas desde la app, en Perfil → Suscripción, o con el enlace que incluyen los correos de tu suscripción. Desde Google Play o con ese enlace no necesitas mantener la cuenta de Enunzia para hacerlo.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@enunzia.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Enunzia no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor de esa edad sin autorización, la eliminaremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo anunciaremos en la app o en esta web antes de que el cambio entre en vigor.